Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, phòng game và các tính năng nạp rút, còn chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập trong quá trình đó và ai có quyền truy cập.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật du888 – Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu nằm ngoài tầm với bên thứ baChỉ xử lý thông tin cần thiết cho giao dịchQuyền xem, sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầu
Thông tin nào được thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời
gian để đối soát sổ sách và xử lý khiếu nại nếu có. Chúng tôi cũng ghi log truy cập – địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt – để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn hành vi gian lận. Dữ liệu game – số vòng quay, kết quả bàn live, lịch sử đặt cược – được lưu trong
hệ thống báo cáo của bạn và không bao giờ chia sẻ ra ngoài trừ khi luật pháp bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách khách hàng cho đối tác marketing và chỉ sử dụng email của bạn để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch hoặc các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng
ý nhận.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối, phân quyền truy cập nội bộ và kiểm toán định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn nằm trong hệ thống được...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi phiên truyền dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ du888 đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn nghe lén và giả mạo gói tin trong suốt quá trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Phân quyền theo vai trò
Chỉ bộ phận tài chính mới nhìn thấy lịch sử giao dịch đầy đủ, trong khi đội hỗ trợ chỉ xem được trạng thái tài khoản cơ bản. Không ai có quyền xuất toàn bộ danh sách khách hàng mà không qua phê duyệt của ban quản trị.
Kiểm toán hàng quý
Một công ty bảo mật bên ngoài rà soát quy trình lưu trữ, mã hóa và phân quyền mỗi ba tháng, đưa ra khuyến nghị và kiểm tra xem các lỗ hổng đã được vá hay chưa. Báo cáo tóm tắt được lưu trong hồ sơ nội bộ.
Sao lưu tự động hàng ngày
Cơ sở dữ liệu khách hàng được sao lưu vào lúc 2 giờ sáng mỗi ngày theo giờ Việt Nam và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Nếu có sự cố phần cứng, chúng tôi khôi phục dữ liệu trong vòng bốn giờ mà không mất thông tin.
Phát hiện bất thường
Hệ thống giám sát ghi nhận các mẫu đăng nhập lạ – IP từ quốc gia khác, thiết bị mới hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu – và gửi email cảnh báo cho bạn kèm liên kết khóa tài khoản tạm thời nếu nghi ngờ.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày để hoàn tất đối soát tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn mọi thông tin định danh khỏi cơ sở dữ liệu chính và bản sao lưu.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang chính sách khác trên trang web
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy định giao dịch và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Mỗi trang đề cập đến một khía cạnh...
Quy định giao dịch
Liệt kê hạn mức nạp, thời gian xử lý rút tiền và phí liên quan, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán và ID giao dịch của bạn.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Hướng dẫn thực hành như cách đặt mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố, còn chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật mà chúng tôi triển khai ở phía máy chủ.
Thông báo cookie
Giải thích cookie nào được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, trong khi chính sách bảo mật bao quát toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm cả thông tin nằm ngoài cookie.
Hướng dẫn khiếu nại
Chỉ ra quy trình báo cáo tranh chấp về kết quả game hoặc giao dịch bị treo, còn chính sách bảo mật đề cập cách chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Giới thiệu về du888
Trình bày lịch sử phát triển và sứ mệnh của nền tảng, trong khi chính sách bảo mật đi sâu vào cam kết cụ thể về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ
Cung cấp kênh liên hệ chung cho mọi vấn đề về tài khoản và game, còn phần liên hệ trong chính sách bảo mật dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên du888
Bên cạnh chính sách văn bản, chúng tôi tích hợp nhiều tính năng giao diện giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư ngay trong tài khoản...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Một tab riêng trong phần Tài khoản liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn – từ họ tên, email đến lịch sử đăng nhập gần đây. Bạn có thể tải xuống bản sao định dạng JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục cụ thể chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Cài đặt thông báo chi tiết
Chọn loại email nào bạn muốn nhận – xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật hay tin khuyến mãi – và tắt những gì không cần. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email bắt buộc như xác minh tài khoản.
Lịch sử phiên đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất kèm IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị và đặt lại mật khẩu để ngăn chặn truy cập trái phép.
Chế độ ẩn danh trong lobby
Bật tùy chọn này để ẩn tên hiển thị khỏi bảng xếp hạng tuần và lịch sử trò chuyện phòng game. Thông tin tài khoản và giao dịch vẫn được lưu trữ bình thường nhưng không xuất hiện công khai trước người chơi khác.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Liên kết số điện thoại với tài khoản để nhận mã bảo mật sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ bị chiếm tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tường lửa giao dịch
Hệ thống tự động tạm dừng yêu cầu rút tiền nếu phát hiện thay đổi thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử trong 24 giờ trước đó, yêu cầu bạn xác nhận qua email trước khi tiếp tục xử lý.
Các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Số điện thoại hoạt động như kênh xác thực thứ hai khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Nó cũng giúp chúng tôi liên lạc nhanh nếu phát hiện giao dịch bất thường, vì SMS đến tức thì hơn email và ít bị lọc vào thư mục spam.
Chúng tôi chỉ truyền ID phiên chơi và số dư tài khoản tạm thời để các studio live hoặc slot hiển thị bàn game đúng cách. Họ không nhận được họ tên, email hay số điện thoại của bạn, và dữ liệu phiên bị xóa ngay khi bạn thoát khỏi phòng.
Chính sách bảo mật này là cam kết pháp lý có giá trị ràng buộc. Nếu chúng tôi vi phạm bằng cách bán dữ liệu mà không có sự đồng ý của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý và yêu cầu bồi thường theo quy định địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép.
Sau khi bạn xác nhận xóa tài khoản, chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba mươi ngày để hoàn tất đối soát tài chính với ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử. Sau đó tất cả thông tin định danh sẽ bị xóa khỏi hệ thống chính và bản sao lưu.
Chúng tôi ghi log địa chỉ IP và loại trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không thu thập danh sách phần mềm hay tệp cá nhân trên máy. Bạn nên đăng xuất sau mỗi phiên và xóa cookie trình duyệt khi dùng máy công cộng.
Có, vào phần Cài đặt thông báo trong tài khoản và tắt mục Email tiếp thị. Bạn vẫn nhận được email xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo quan trọng khác liên quan đến hoạt động tài khoản của mình.
Không, chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán với ID giao dịch, số tiền và thời gian. Số dư tổng thể hay lịch sử chi tiêu khác trong ví điện tử của bạn không được truyền sang hệ thống du888.